MORAT MADRID 2026

1. Patrocinador, Organizador y responsabilidades

1.1 Patrocinador

counterTEN, Inc. (el «Patrocinador»), desarrollador, editor y administrador tecnológico de la aplicación ONE, es el patrocinador de esta Promoción y Patrocinador de la Campaña MORAT Madrid 2026. La participación en la Promoción se realiza mediante ONE. counterTEN no es responsable de suministrar ni entregar los premios; BERIN sigue siendo el Organizador legal y el principal obligado respecto de los premios.

1.2 Organizador

BERIN IGLESIAS, S.L. (NIF B01700475), que opera bajo el nombre comercial Iglesias Entertainment, Calle Serrano 29, Piso 1.º D, 28001 Madrid, España (el «Organizador»), es el organizador legal y el principal responsable de estas Bases Legales, los premios, los impuestos, las reclamaciones y la entrega de los premios.

1.3 Promotor de los conciertos y entrega de premios

HOY COMO SIEMPRE, A.I.E. (CIF V56285752), Calle Serrano 29, 1 Dcha, 28001 Madrid, España («HOY»), desempeña por delegación funciones de promoción de conciertos, gestión de entradas, acceso al recinto y entrega de premios para el Organizador. HOY responde del desempeño de las funciones que se le asignen. BERIN mantiene la plena responsabilidad respecto de todos los premios, reclamaciones y su entrega conforme a estas Bases Legales, incluidas las actividades realizadas por HOY. La delegación en HOY no libera a BERIN de sus obligaciones.

1.4 Exclusión de responsabilidad de Apple y Google

Apple Inc. no patrocina esta Promoción ni es responsable de su realización. Apple no participa en su administración, selección de ganadores, suministro o entrega de premios, ni en la resolución de reclamaciones relacionadas con la Promoción.

Google LLC y Google Play no patrocinan esta Promoción ni son responsables de su realización o de la entrega de premios.

2. Ámbito territorial y calendario de sorteos

2.1 Ámbito de la Promoción y fechas de conciertos

La Promoción MORAT Madrid 2026 (la «Promoción») se refiere exclusivamente a los conciertos de MORAT en el Movistar Arena de Madrid, España, los días 27, 28, 30 y 31 de octubre de 2026. La Promoción estará disponible a través de la aplicación ONE una vez que el Organizador y el Patrocinador autoricen su lanzamiento público. Cada combinación disponible de tipo de premio y fecha de concierto constituye un sorteo y una bolsa de premios independientes, aunque varios sorteos se celebren a la misma hora programada. Ningún sorteo de estas Bases Legales se refiere a conciertos de MORAT fuera de Madrid.

2.2 Disponibilidad de premios y calendario de sorteos

Sujeto al lanzamiento público de la Promoción, las inscripciones a los sorteos se abrirán en ONE según el calendario siguiente. Todas las horas corresponden a la hora local de Madrid (Europe/Madrid). Las aperturas del 20 y 22 de octubre son CEST (UTC+2); los cierres y sorteos del 25, 26, 28 y 29 de octubre son CET (UTC+1), tras el cambio de hora del 25 de octubre. Si el lanzamiento público se produce después de una apertura prevista, las inscripciones se abrirán al lanzarse la Promoción; las fechas y horas de cierre y sorteo no variarán.

Premios iniciales: concierto 27 de octubre. Apertura de inscripciones: 20 oct., 13:00. Cierre / sorteo: 25 oct., 10:00.

Premios iniciales: concierto 28 de octubre. Apertura de inscripciones: 20 oct., 13:00. Cierre / sorteo: 26 oct., 10:00.

Premios iniciales: concierto 30 de octubre. Apertura de inscripciones: 20 oct., 13:00. Cierre / sorteo: 28 oct., 10:00.

Premios iniciales: concierto 31 de octubre, incluido Soundcheck. Apertura de inscripciones: 20 oct., 13:00. Cierre / sorteo: 29 oct., 10:00.

Golden Ticket: concierto 27 de octubre. Apertura de inscripciones: 22 oct., 13:00. Cierre / sorteo: 25 oct., 10:00.

Golden Ticket: concierto 28 de octubre. Apertura de inscripciones: 22 oct., 13:00. Cierre / sorteo: 26 oct., 10:00.

Golden Ticket: concierto 30 de octubre. Apertura de inscripciones: 22 oct., 13:00. Cierre / sorteo: 28 oct., 10:00.

Golden Ticket: concierto 31 de octubre. Apertura de inscripciones: 22 oct., 13:00. Cierre / sorteo: 29 oct., 10:00.

Cada tipo de premio correspondiente a cada fecha de concierto tiene una bolsa de premios y un sorteo independientes. Los ganadores se seleccionarán entre las papeletas válidas asignadas a esa bolsa. Las cantidades por fecha figuran en el apartado 4.1.

2.3 Asignación y modificación de papeletas; cierre de sorteos

Cuando un sorteo esté disponible en ONE, los participantes que cumplan los requisitos podrán asignarle sus participaciones digitales («Papeletas»). Hasta el momento del sorteo, podrán añadir, retirar o trasladar papeletas entre sorteos que sigan abiertos.

Al celebrarse un sorteo, se cierra la posibilidad de participar o realizar cambios. Todas las papeletas asignadas a ese sorteo quedan consumidas definitivamente, tanto si el participante gana como si no, y no podrán recuperarse, transferirse ni reutilizarse.

Las papeletas asignadas a otros sorteos abiertos y las que permanezcan sin asignar en el saldo ONE del participante no se verán afectadas. Su obtención, límites y tratamiento de saldos no utilizados se regulan en el apartado 5.

3. Requisitos de participación

3.1 Requisitos de elegibilidad

Pueden registrarse en ONE y participar en sus actividades las personas de cualquier país que hayan cumplido 18 años. La participación en los sorteos MORAT Madrid 2026 está sujeta a los requisitos de estas Bases Legales.

Para recibir un premio MORAT Madrid 2026, el participante deberá tener al menos 18 años y ser residente legal en España tanto cuando participe en el sorteo como cuando se verifique su elegibilidad. No se exige nacionalidad española ni residencia en Madrid.

El Organizador podrá solicitar a cualquier participante seleccionado un documento oficial de identidad (DNI, pasaporte u otro documento válido) y documentación adecuada que acredite su edad y residencia legal en España.

La selección en un sorteo no constituye la adjudicación definitiva del premio. El participante seleccionado que no cumpla los requisitos o no aporte la documentación solicitada dentro del plazo razonable que le comunique el Organizador podrá perder el premio, conforme al apartado 7 y a la legislación aplicable.

3.2 Cuenta única y exclusiones

Cada participante podrá utilizar una sola cuenta ONE para participar en la Promoción. Quedan excluidos de los sorteos los empleados de BERIN, HOY y counterTEN, así como otras personas directamente implicadas en la organización, administración o auditoría de la Promoción.

Las participaciones obtenidas mediante cuentas duplicadas, identidades falsas o actividades fraudulentas podrán ser descalificadas conforme a estas Bases Legales.

3.3 Participación gratuita y sin obligación de compra

La participación en la Promoción MORAT Madrid 2026 es gratuita. No es necesario comprar, pagar ni disponer previamente de una entrada para conseguir papeletas, participar en un sorteo, ganar o reclamar un premio. Los titulares de entradas de concierto pueden completar las actividades relacionadas con los datos del asiento y la asistencia descritas en el apartado 5.2. No se requiere compra ni entrada de concierto para participar en ningún sorteo ni para ganar.

Las papeletas pueden obtenerse mediante las actividades gratuitas descritas en el apartado 5. La participación y la obtención de premios no requieren consentir comunicaciones comerciales opcionales ni la comunicación de datos personales a MORAT.

4. Premios y condiciones

4.1 Premios

La Promoción MORAT Madrid 2026 ofrece un total de 97 premios asociados a los conciertos de MORAT en el Movistar Arena de Madrid los días 27, 28, 30 y 31 de octubre de 2026.

Distribución de premios por fecha de concierto (una bolsa independiente por tipo de premio y fecha):

Entradas Sorpresa MORAT. 27 oct.: 2. 28 oct.: 2. 30 oct.: 2. 31 oct.: 2. Total: 8.

Acceso Anticipado + Entradas. 27 oct.: 5. 28 oct.: 5. 30 oct.: 5. 31 oct.: 5. Total: 20.

Meet & Greet + Entradas. 27 oct.: 2. 28 oct.: 2. 30 oct.: 3. 31 oct.: 3. Total: 10.

Soundcheck + Entradas. 27 oct.: 0. 28 oct.: 0. 30 oct.: 0. 31 oct.: 15. Total: 15.

Merchandising oficial de MORAT. 27 oct.: 10. 28 oct.: 10. 30 oct.: 10. 31 oct.: 10. Total: 40.

Golden Ticket. 27 oct.: 1. 28 oct.: 1. 30 oct.: 1. 31 oct.: 1. Total: 4.

TOTAL. 27 oct.: 20. 28 oct.: 20. 30 oct.: 21. 31 oct.: 36. Total: 97.

Entradas Sorpresa MORAT. Unidades: 8. Descripción: Dos entradas gratuitas para el ganador y un acompañante al concierto de Madrid asignado; no se necesitan entradas previas.

Acceso Anticipado + Entradas. Unidades: 20. Descripción: Dos entradas y acceso anticipado para el ganador y un acompañante. El acceso anticipado no garantiza primera fila, una ubicación específica ni mejora de localidad.

Meet & Greet + Entradas. Unidades: 10. Descripción: Encuentro en persona con MORAT para el ganador y un acompañante, con dos entradas al concierto correspondiente. Su organización está sujeta a las instrucciones de MORAT y del Organizador. No se garantizan fotografías ni autógrafos.

Soundcheck + Entradas. Unidades: 15. Descripción: Acceso del ganador y un acompañante al Soundcheck previo al concierto de MORAT del 31 de octubre en el Movistar Arena, con dos entradas para ese concierto. En total, 30 personas.

Merchandising oficial de MORAT. Unidades: 40. Descripción: Un artículo elegido por el Organizador entre las existencias disponibles de merchandising oficial de MORAT. No incluye entrada. Hay entrega alternativa gratuita para ganadores sin entrada.

Golden Ticket. Unidades: 4. Descripción: Dos entradas para el concierto MORAT Madrid asignado y nueve pares adicionales de entradas, según los apartados 4.2 y 4.3.

TOTAL. Unidades: 97. Descripción: .

Cada premio se adjudica a un único ganador que reúna los requisitos. Cuando incluya un acompañante, la experiencia o el acceso indicado corresponde a ambas personas. Las entradas de concierto incluidas serán suministradas o gestionadas por el Organizador a través de BERIN/HOY. La admisión al concierto y el acceso a experiencias están sujetos a las condiciones del recinto y la venta de entradas.

Los premios no incluyen desplazamientos, alojamiento ni gastos personales salvo indicación expresa. Los apartados siguientes contienen las condiciones particulares, procedimientos de canje y restricciones.

Restricciones por fecha de concierto. Cada premio corresponde a la fecha del concierto de MORAT indicada para ese premio en la tabla de distribución del apartado 4.1. Las entradas o experiencias asociadas solo serán válidas para esa fecha y no podrán canjearse por otra. Los ganadores no podrán elegir una fecha distinta. Los derechos adicionales del Golden Ticket se regulan separadamente en el apartado 4.3.

4.2 Golden Ticket

Se entregarán cuatro (4) Golden Ticket, uno por cada fecha de concierto MORAT Madrid. Cada ganador recibirá dos entradas para el concierto MORAT Madrid asignado y otros nueve (9) pares de entradas de concierto, con un derecho de canje de 365 días.

4.3 Selección de eventos y canje del Golden Ticket

Cada ganador de Golden Ticket tendrá derecho a canjear nueve (9) pares adicionales de entradas para eventos de entretenimiento en directo elegibles promovidos o copromovidos por Iglesias Entertainment a través de BERIN o HOY, sujetos a la disponibilidad de entradas que el Organizador pueda asignar en calidad de promotor.

Plazo de canje. Los derechos sobre las entradas adicionales tendrán una vigencia de 365 días naturales desde la fecha de concesión y confirmación escrita del Golden Ticket al ganador (la «Fecha de Adjudicación»). El Organizador indicará la Fecha de Adjudicación y la de vencimiento en el correo de confirmación del premio.

Solicitud de entradas. Los ganadores deberán enviar sus solicitudes a winners.ieone@counterten.com desde la dirección de correo asociada a su cuenta ONE, indicando su identidad, referencia del Golden Ticket, evento preferido, recinto o ciudad, fecha del evento y número de pares de entradas solicitados.

Antelación mínima. Las solicitudes deberán recibirse al menos treinta (30) días naturales antes del evento solicitado y dentro del plazo de canje de 365 días. Las solicitudes recibidas con menos de treinta (30) días de antelación no podrán atenderse.

Selección de eventos y disponibilidad. Los ganadores podrán seleccionar los eventos elegibles de su preferencia, sujetos a la disponibilidad de entradas asignables por Iglesias Entertainment como promotor. Una solicitud no constituye una reserva confirmada. El Organizador comunicará por escrito si hay entradas disponibles y, de confirmarse, facilitará instrucciones de entrega o recogida.

Si no hubiera entradas para el evento solicitado, el ganador podrá solicitar otro evento elegible. Toda solicitud presentada dentro del plazo de canje seguirá siendo válida para su tramitación después del vencimiento, siempre que cumpla las demás condiciones.

Uso de los derechos. Cada par de entradas confirmado se descontará de los nueve pares adicionales del ganador. Las entradas son personales, intransferibles y no canjeables por dinero. No se garantiza artista, evento, fecha, recinto ni ubicación determinados.

Los derechos adicionales para los que no se presente una solicitud válida durante los 365 días caducarán sin compensación, sujeto a la legislación aplicable. Los eventos podrán celebrarse después del vencimiento si la solicitud válida se presentó a tiempo y el Organizador confirmó posteriormente la disponibilidad.

MORAT no tiene obligación de actuar en eventos futuros, participar en ellos ni proporcionar entradas para dichos eventos en virtud de este premio.

4.4 Condiciones generales, intransferibilidad e identidad del ganador

Todos los premios son personales e intransferibles. Los ganadores no podrán vender, ceder, transferir ni intercambiar sus premios o derechos, salvo la participación de un acompañante elegible cuando se incluya expresamente.

Cuando un premio incluya entrada o acceso para un acompañante, este deberá tener al menos 18 años. El ganador y su acompañante podrán estar obligados a presentar documentos oficiales de identidad. La admisión y el acceso están sujetos a las normas del recinto, entradas, seguridad y acceso.

Si un ganador rechaza el premio o no lo reclama, recoge, disfruta o canjea conforme a estas Bases Legales, no tendrá derecho a dinero, reembolso, abono, crédito en ONE, premio sustitutorio u otra compensación, salvo que ello se deba al incumplimiento del Organizador o que la ley disponga otra cosa.

Cada premio se adjudica exclusivamente a quien era titular de la cuenta ONE seleccionada en el momento del sorteo. El identificador de cuenta, nombre registrado (si se obtuvo), correo electrónico y otros datos identificativos registrados en ese momento servirán para verificar su identidad. Una vez celebrado el sorteo, la identidad del titular ganador es definitiva y no puede sustituirse. Los cambios posteriores en la cuenta no permiten transferir el premio a otra persona.

El Organizador podrá solicitar documentación oficial acreditativa de que quien reclama es el titular original de la cuenta ganadora. Podrán aceptarse, previa verificación, correcciones legítimas de errores ortográficos, datos de contacto o nombre legal de esa misma persona. Estas restricciones no limitan el derecho a rectificar datos personales inexactos.

Si no puede establecerse o verificarse la identidad del titular original de la cuenta ganadora, el premio podrá quedar desierto, conforme a la legislación aplicable.

4.5 Falta de disponibilidad de premios y cambios de eventos

Si un premio o experiencia deja de estar disponible por cancelación, aplazamiento, circunstancias fuera del control razonable del Organizador u otros motivos justificados, el Organizador informará al ganador afectado y adoptará medidas razonables acordes con la naturaleza y valor del premio.

Cuando proceda y esté permitido legalmente, el Organizador podrá ofrecer un premio o experiencia de sustitución de valor igual o superior, sujeto a las autorizaciones pertinentes del artista, recinto o terceros.

Si no pudiera celebrarse un Meet & Greet, Soundcheck o Acceso Anticipado pero se celebrase el concierto correspondiente, el ganador conservará las entradas incluidas en el premio inicial. El Organizador gestionará por separado la experiencia no disponible.

Ninguna sustitución podrá imponer costes adicionales al ganador ni reducir los derechos legalmente garantizados. Estas condiciones no facultan al ganador para exigir dinero, créditos o premios sustitutorios por decidir no canjear o disfrutar un premio disponible.

4.6 Canje del premio de merchandising oficial de MORAT

Cada ganador de merchandising recibe un artículo de merchandising oficial de MORAT, según el apartado 4.1.

Los ganadores que asistan a un concierto MORAT Madrid podrán recoger el premio en el puesto de merchandising que designe el Organizador presentando su ONE Prize Pass y una entrada válida para el concierto. La recogida en el recinto finalizará el 31 de octubre de 2026.

Los ganadores que no recojan el premio en el concierto podrán solicitar la entrega alternativa gratuita escribiendo desde el correo de su cuenta ONE a winners.ieone@counterten.com no más tarde del 30 de noviembre de 2026 a las 23:59 (hora de Madrid), o dentro de los 30 días naturales siguientes a la notificación del premio, si este último plazo termina más tarde.

El Organizador determinará el método alternativo, que podrá ser una recogida sin acceso al concierto en un lugar designado razonablemente accesible o un envío dentro de España, sin coste para el ganador. Tras verificarlo, el Organizador enviará el premio o lo pondrá a disposición para recogida en un plazo de 30 días naturales y comunicará las instrucciones aplicables.

Si el ganador no presenta una solicitud válida a tiempo o no completa los trámites razonables de recogida o entrega por causas imputables a él, podrá perder el premio sin pago, crédito o sustitución, sujeto a la legislación aplicable.

La caducidad no se aplicará cuando la falta de canje derive del incumplimiento del Organizador al proporcionar el premio o las instrucciones necesarias. Se respetarán los derechos establecidos por ley.

4.7 Impuestos

Los ganadores serán responsables de los impuestos personales que resulten aplicables a sus premios. BERIN IGLESIAS, S.L. cumplirá las obligaciones de retención, ingresos a cuenta y comunicación fiscal que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

5. Papeletas y sistema de obtención

5.1 Papeletas y participación gratuita

Las papeletas son participaciones digitales gratuitas obtenidas mediante actividades elegibles en la aplicación ONE.

Los participantes podrán obtener papeletas al registrarse en ONE y completar las actividades elegibles disponibles en la aplicación, de acuerdo con las cantidades y límites establecidos en estas Bases Legales.

Cada papeleta asignada a un sorteo equivale a una participación en él. Obtener papeletas no supone entrar automáticamente en un sorteo: el participante debe asignar las disponibles a los sorteos que elija.

Las papeletas carecen de valor monetario y no pueden comprarse, venderse, transferirse entre cuentas ni canjearse por dinero. Tampoco garantizan la obtención de premios.

No se exige compra, pago, entrada de concierto ni consentimiento para comunicaciones comerciales opcionales para obtener papeletas o participar en la Promoción.

5.2 Actividades para obtener papeletas y límites

Las siguientes cantidades de papeletas se han aprobado para la Promoción, sujetas a la confirmación de que ONE las adjudica según lo descrito. Cada cantidad se concede exclusivamente por la actividad elegible correspondiente en la aplicación. No es necesario comprar ni pagar para obtener ninguna de estas recompensas.

Cada participante podrá obtener como máximo una recompensa por check-in del Daily Drop por día. La ventana de bonificación de tres horas comienza a horas variables según la zona Europe/Madrid. La bonificación por racha de siete días se concederá cuando se cumplan sus requisitos. Cada participante podrá obtener recompensas por un máximo de 25 nuevos usuarios referidos que cumplan los requisitos. Se excluye la actividad duplicada o fraudulenta.

Registrarse por primera vez en ONE (MORAT, Ticketmaster, invitación o directamente). Quién recibe: Nuevo usuario. Papeletas: 10. Límite o condición: Una vez por cuenta nueva elegible; misma recompensa de bienvenida en todos los canales.

Check-in del Daily Drop durante la ventana de tres horas. Quién recibe: Participante. Papeletas: 3. Límite o condición: Máximo un check-in diario; alternativo al check-in tardío.

Check-in del Daily Drop después de la ventana. Quién recibe: Participante. Papeletas: 1. Límite o condición: Máximo un check-in diario; alternativo al check-in a tiempo.

Actividad elegible de participación de fans. Quién recibe: Participante. Papeletas: 2. Límite o condición: Por actividad elegible disponible en ONE.

Respuesta correcta en cuestionario. Quién recibe: Participante. Papeletas: 2. Límite o condición: Por cada respuesta correcta elegible en ONE.

Racha de participación de siete días. Quién recibe: Participante. Papeletas: 5. Límite o condición: Al completar una racha elegible de siete días.

Primera selección de premio. Quién recibe: Participante. Papeletas: 3. Límite o condición: Al completar la acción de selección que corresponda.

Introducción de datos de asiento. Quién recibe: Participante. Papeletas: 2. Límite o condición: Cuando la acción de asiento sea elegible.

Actividad de asistencia verificada. Quién recibe: Participante. Papeletas: 3. Límite o condición: Cuando la acción de asistencia sea elegible.

Interacción elegible con tarjeta de patrocinador. Quién recibe: Participante. Papeletas: 1. Límite o condición: Solo interacciones gratuitas elegibles; sin compra.

Un usuario nuevo se registra con tu enlace o código de invitación. Quién recibe: Usuario que invita. Papeletas: 5. Límite o condición: Una vez por nuevo registro verificado; máximo de 25 invitaciones premiadas.

Quien invita obtiene una sola recompensa de 5 papeletas cuando una persona realmente nueva se registra correctamente en ONE mediante su enlace o código, previa verificación. El nuevo usuario recibe las mismas 10 papeletas de bienvenida que cualquier otro usuario elegible, ya llegue desde MORAT, Ticketmaster, una invitación o directamente. Un mismo registro no se contabilizará más de una vez.

No se concederán recompensas adicionales por posteriores confirmaciones de la misma invitación. Las cantidades y los límites de este apartado rigen la Promoción; cualquier modificación sustancial requerirá actualizar las Bases Legales publicadas.

5.3 Daily Drops, actividades y rachas

ONE podrá ofrecer oportunidades diarias de conseguir papeletas mediante check-ins y propuestas de participación de fans, incluidos cuestionarios y otras experiencias interactivas.

Los Daily Drops estarán disponibles a horas variables determinadas por ONE. Los participantes podrán obtener la recompensa por check-in a tiempo o tardío indicada en el apartado 5.2. Solo podrá obtenerse una recompensa por check-in diaria y participante.

Podrán obtenerse papeletas adicionales al completar actividades diarias elegibles o responder correctamente preguntas de cuestionarios, sujeto a los requisitos y límites aplicables. Solo se recompensan las acciones válidas y no podrá obtenerse repetidamente una recompensa por una misma acción ya completada.

Los participantes también podrán recibir una bonificación por racha al completar la actividad diaria elegible durante siete días consecutivos, conforme a sus requisitos.

Las cantidades, límites y condiciones aplicables se recogen en el apartado 5.2. Todas las recompensas de papeletas están sujetas a verificación de participación válida y a medidas contra duplicaciones y fraude.

5.4 Invitaciones a amigos

Los participantes podrán obtener papeletas invitando a nuevos usuarios a unirse a ONE mediante la función de invitación de la aplicación.

Las recompensas de bienvenida, bonificaciones por invitación, requisitos de elegibilidad y límites se rigen por el apartado 5.2.

Las bonificaciones están sujetas a la verificación de la actividad elegible. Las actividades duplicadas, fraudulentas o no elegibles no generan recompensas.

5.5 Papeletas no utilizadas y futuras promociones

Las papeletas que permanezcan disponibles en el saldo ONE del participante después del último sorteo de Madrid, el 29 de octubre de 2026 a las 10:00 (hora de Madrid), seguirán en su cuenta ONE. El fin del plazo de participación en sorteos de Madrid no extingue los plazos de entrega de premios del apartado 4.

ONE podrá lanzar nuevas campañas de artistas y promociones. Cada una tendrá sus propias bases publicadas, que determinarán si pueden usarse las papeletas obtenidas anteriormente y cómo, incluidos requisitos de elegibilidad, límites de uso u otras condiciones de participación.

Conservar un saldo de papeletas no garantiza poder utilizarlo en promociones futuras ni ser elegible para premios futuros.

Las papeletas asignadas a sorteos MORAT ya celebrados permanecen definitivamente consumidas y no pueden recuperarse ni reutilizarse.

6. Procedimiento de sorteo y selección de ganadores

6.1 Sorteo y selección aleatoria

Cada sorteo se celebrará por separado a través de ONE en la fecha y hora indicadas en el apartado 2.2.

La participación en cada sorteo estará abierta hasta las 10:00, hora local de Madrid (CET, UTC+1), de su fecha correspondiente. En ese momento se cierra a nuevas participaciones o cambios y se realiza la selección aleatoria de los ganadores.

Los ganadores se seleccionarán aleatoriamente entre las papeletas válidas asignadas a la bolsa de premios correspondiente. Cada papeleta válida tendrá la misma probabilidad de resultar seleccionada dentro de ese sorteo.

Un participante podrá asignar varias papeletas al mismo sorteo. Cada papeleta válida adicional incrementará su probabilidad relativa de ganar sin garantizar premio alguno.

La selección será provisional hasta que se comprueben la identidad y los requisitos de elegibilidad del ganador conforme a estas Bases Legales.

6.2 Premios múltiples y elegibilidad de ganadores

Una persona elegible puede participar y resultar ganadora en más de un sorteo de la Promoción. Ganar un premio no la excluye automáticamente de otros sorteos.

En los sorteos con más de un premio, cada participante podrá ganar un único premio por sorteo, con independencia del número de papeletas asignadas. Una vez seleccionado, sus demás papeletas en ese sorteo quedan excluidas de la selección del resto de premios de dicho sorteo. Esta restricción no afecta a su participación ni a sus probabilidades de ganar en otros sorteos independientes.

Cada premio se adjudica a quien era titular de la cuenta ONE seleccionada en el momento del sorteo correspondiente. La identidad del ganador no podrá transferirse ni sustituirse.

Todas las selecciones quedan sujetas a verificar los requisitos del apartado 3 y las condiciones del premio correspondiente.

Si una persona seleccionada no es elegible o no puede verificarse, el Organizador podrá declarar desierto el premio, sujeto a la legislación aplicable.

7. Notificación de ganadores y entrega de premios

7.1 Notificación y verificación de ganadores

Después de cada sorteo, el Organizador notificará directamente al ganador seleccionado mediante los datos de contacto asociados a su cuenta ONE y le dará las instrucciones necesarias para verificar su elegibilidad y recibir el premio.

La selección es provisional hasta verificar identidad, edad, residencia legal en España y demás requisitos aplicables al premio.

El Organizador podrá pedir documentación oficial de identidad y cualquier otro documento razonablemente necesario para la verificación y entrega del premio.

Los ganadores deberán colaborar con las instrucciones razonables de verificación y entrega. En premios y experiencias vinculados a conciertos, los trámites necesarios deberán completarse a tiempo para el evento asignado.

Si la persona seleccionada rechaza el premio, no cumple los requisitos o no puede ser contactada o verificada pese a esfuerzos razonables, el Organizador podrá declararlo desierto, sujeto a la legislación aplicable.

Los plazos particulares de canje, incluidos el merchandising y el Golden Ticket, se rigen por el apartado 4.

Este apartado no limita los derechos ni recursos exigidos por la legislación aplicable.

7.2 Entrega de premios y responsabilidades de los ganadores

El Organizador coordinará la entrega directamente o mediante sus proveedores autorizados, incluido HOY.

Los ganadores deberán seguir las instrucciones razonables del Organizador para verificar su identidad, recibir entradas, recoger premios y acceder al concierto o experiencia que corresponda.

En premios que incluyan entradas o experiencias, los ganadores y sus acompañantes deberán cumplir las normas aplicables del recinto, entradas, seguridad y admisión.

Si el ganador no facilita datos necesarios, incumple instrucciones razonables o no asiste a una experiencia programada, podrá perder el premio o experiencia correspondiente, sujeto a estas Bases Legales y a la ley.

La entrega, plazos de canje, limitaciones de transferencia y caducidades aplicables se regulan en el apartado 4.

8. Fraude, descalificación e integridad de cuentas

8.1 Fraude y descalificación

Los participantes deben facilitar información veraz, utilizar únicamente su propia cuenta ONE y cumplir estas Bases Legales.

El Organizador podrá rechazar participaciones, cancelar papeletas obtenidas indebidamente o descalificar participantes cuando existan indicios razonables de fraude, cuentas duplicadas, identidades falsas, participación automatizada, manipulación de la Promoción u otros incumplimientos sustanciales de estas Bases Legales.

Estas medidas deberán ser proporcionales a las circunstancias y respetar la legislación aplicable.

El Organizador podrá comprobar información relevante y adoptar medidas razonables para proteger la integridad de la Promoción y sus sorteos.

9. Modificaciones, cancelación y responsabilidad del Organizador

9.1 Modificaciones y cancelación

El Organizador podrá realizar cambios razonables en la Promoción cuando estén justificados por circunstancias operativas, técnicas, de seguridad u otras ajenas a su control razonable, siempre que se comuniquen adecuadamente y no perjudiquen injustamente a los participantes.

El Organizador podrá suspender, aplazar o cancelar la Promoción si circunstancias graves hacen inviable su continuación correcta o lícita.

Los cambios que afecten a premios ya adjudicados se tratarán según el apartado 4.5 y la legislación aplicable.

Este apartado no limita las obligaciones del Organizador ni los derechos de los participantes reconocidos por ley.

10. Privacidad y difusión de ganadores

10.1 Datos personales y privacidad

Los datos personales obtenidos en relación con la Promoción se tratarán conforme a la legislación de protección de datos aplicable y la Política de Privacidad de ONE.

La información de los participantes podrá utilizarse cuando sea necesario para administrar la Promoción, comprobar la elegibilidad, celebrar los sorteos, notificar a los ganadores, entregar premios, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales.

Los datos podrán comunicarse al Organizador, counterTEN, HOY y proveedores autorizados exclusivamente en la medida necesaria para sus respectivas responsabilidades legales, conforme a los avisos de privacidad aplicables.

La participación no requiere consentimiento para comunicaciones comerciales opcionales ni para ceder datos personales a MORAT con fines comerciales.

Cualquier cesión opcional de datos de participantes a MORAT para marketing requerirá un consentimiento separado y válido y el cumplimiento de los avisos de privacidad y acuerdos aplicables.

Los participantes podrán ejercer sus derechos de protección de datos según se explica en la Política de Privacidad de ONE.

Tras una cesión autorizada de datos personales a MORAT o al destinatario que designe, dicho destinatario gestionará de forma independiente las comunicaciones posteriores, las actualizaciones de contacto, las retiradas de consentimiento y las solicitudes de privacidad relativas a su propia base de datos. Los participantes deberán dirigir estas solicitudes al destinatario mediante el contacto de su aviso de privacidad. BERIN y counterTEN seguirán siendo responsables únicamente de sus propias obligaciones de protección de datos aplicables.

10.2 Difusión de los ganadores

El Organizador podrá anunciar los resultados de los sorteos mediante los nombres de usuario públicos de ONE de los ganadores en ONE y en los canales promocionales autorizados, conforme a la legislación aplicable.

Podrán captarse y utilizarse fotografías y grabaciones de conciertos, experiencias de premios y actividades relacionadas en la medida permitida por la ley. Solo se solicitarán los consentimientos o autorizaciones adicionales cuando sean legalmente exigibles.

Los anuncios públicos de ganadores no sustituyen la notificación directa del apartado 7.1.

11. Legislación aplicable, aceptación y contacto

11.1 Legislación aplicable, aceptación y contacto

Esta Promoción y estas Bases Legales se rigen por las leyes de España.

La participación en la Promoción implica la aceptación de estas Bases Legales.

Las consultas sobre la Promoción o estas Bases Legales podrán dirigirse a support.ieone@counterten.com. BERIN IGLESIAS, S.L. sigue siendo el Organizador legal y responsable conforme a estas Bases Legales.

Ninguna disposición de estas Bases Legales limita los derechos o protecciones que correspondan a los participantes por ley. Estas Bases Legales se publican en español e inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión española.